人工智能该怎么改造零售业的“人货场”?

　     都说时代在变化，这点的确不可否认，

　　无论是从软盘到现在的云盘;

　　还是从诺基亚到iPhone的转变，

　　都能非常直观的感受到时代变化的脚步!

　　这不，无边框的iPhone 8马上就要跟我们见面了!

　　iPhone 8

　　但是这世界上，

　　总有些东西是不会随着时间的流逝而变化的!

　　比如，无论到那个时代都会有阶级、

　　努力这个东西永远不会过时的!

　　不说这些虚的，咱们来点实的，

　　对于零售业来说，无论零售业的概念如何改变，

　　总是离不开其实质的：

　　商家以更低成本获取更多需求信息，

　　更精确分析需求信息，更快反应需求信息，

　　从而降低时间和成本，提高效率;

　　顾客消费需求更精准地被满足，

　　买到性价比最高的东西，降低犯错可能。

　　想要改变这一点，

　　人工智能(A I)也只有从零售行业本质入手，

　　解决行业痛点，才能实现整个业态的变革。

　　人货场

　　“人货场”作为零售行业中永恒不变的概念，

　　不管技术与商业模式如何变革，

　　零售的基本要素离不开这三个字。

　　只是在不同的市场时期，

　　“人货场”三者的关系随时在变化。

　　物质短缺时代，

　　比如：战争或者灾难来临的时候，

　　“货”毫无疑问是第一位的，需求大于供给，

　　任何产品都能很容易卖出;

　　传统零售时代，物质极大丰富后，

　　“场”占据了核心位置，

　　唯有争取到商场地段的黄金位置，

　　品牌才能在商品的汪洋大海中脱颖而出;

　　互联网时代，尤其是新零售时代，

　　“场”的重要性似乎不再那么重要，

　　都可以不需要实体门店做生意了，

　　这点电商近几年的风起云涌，大家肯定不陌生!

　　“货”也变得不再那么的重要，

　　以前没有平台，“货”的价格只有少数人知道，

　　现在有了更宽广的平台，价格更加的透明，

　　而且“货”的同质化如此的严重，

　　让大家的竞争变得更加的公平!

　　最终出现的差异化就在“人”身上，

　　造就不同特色的店，以“人”为本，才终于得到了落实。

　　说到这里，

　　大家对于“人货场”的概念就会渐渐清晰了些

　　根据阿里巴巴CEO张勇对于新零售业的观点，

　　围绕着人、货、场当中所有商业元素的重构

　　是走向新零售非常重要的标志!

　　这句话说的振振有词，一旦落地会有怎样的表现了?

　　零售行业存在至今少说有上百年的历史，

　　其中固若金汤的潜规则和关系网，

　　不是你一人能说了算的!

　　话虽如此，时代总是在变，

　　人们的消费观也在渐渐的升级，

　　虽然这个转型任重道远，但也并非不无可能!

　　这点从上世纪美国洛克菲勒家族中的煤油生意

　　到石油生意的转型也能得出的!

　　互联网这场风暴，影响到了几乎现今的所有行业，

　　零售行业也逃不了这点，

　　互联网会使新零售在旧零售业的基础上通过数字技术，

　　围绕消费者需求，重构人货场，

　　最终实现以消费者体验为中心，创造高效企业，

　　从而带动消费升级。也就是说，

　　零售行业未来的大趋势就是企业利用互联网

　　和大数据，以实体门店、电子商务、

　　移动互联网的大数据为核心，

　　通过融合线上线下，实现商品、会员、交易、营销等

　　数据的共融互通，将向顾客提供跨渠道、无缝化体验。

　　未来零售的核心就是消费者体验，

　　通过以消费者的体验感为核心，

　　搭建一种或者多种购物场景，

　　让消费者在场景中感受场景和产品所传递的价值，

　　在合适的时间和地点，以最实惠的价格和最放松、

　　最具控制欲的情绪之下买到想买的东西，

　　这对任何消费者都是最重要的。

　　苹果全家福

　　说回用户体验，

　　苹果公司就是以提升用户体验打了回翻身仗，

　　乔布斯将科技与艺术这两个八竿子打不着的东西，

　　融合在了一起之后所产生的化学反应，

　　竟然是改变世界!那么，让零售业与互联网，

　　或者说与人工智能相结合的产物会是怎样的了?