BC一体化这个话题自从有疫情的时间里开始,成为了行业热议的重点。
BC一体化,概括来说,是借助夫妻零售小店的LBS优势,通过数字化工具,在解决B端门店营销和数字化管理的同时,也能完成小店周边社区C端消费者的连接和营销活动的一种分销模式。
BC一体化,它是用数字化工具和方法解决分销和动销的问题。
一、营销的变迁:从“深度分销”到“bC一体化”
数字化技术给营销带来跟多新的机会
深度分销是一种商业模式,通常用于描述制造商向分销商提供产品,然后由分销商销售给最终消费者的过程。它的特点是制造商向分销商提供更高的折扣,并鼓励他们通过更大的销售量来赚取更多的利润。深度分销的优点是可以扩大销售网络,增加产品的曝光度,提高销售额和利润。然而,深度分销也存在一些缺点。首先,由于存在多个中间环节,产品价格往往会增加,消费者也可能失去信心。其次,制造商很难控制产品的质量和售后服务,这可能影响品牌形象和声誉。
在渠道数字化中,深度分销的模式似乎有些“水土不服”,已经适应不了互联网的高速发展。在数字化中,强调两个关键词“活数据、强连接”,但深度分销很难做到这一点。传统企业的渠道链接一般能连接到B端,但要连接b、C甚至还要获取数据,很难。而bC一体化的方式洽洽能解决这个痛点。
“bC一体化”是指企业利用数字化手段,将渠道中的零售商(b,Business)和消费者(C,Consumer)作为一组对象,一体化运营,两者互为杠杆,循环撬动,实现销量增长的数字化运营模式。
从数字化技术角度讲,bC一体化可以解决以下问题:
其一,通过“bC双码”或“bC小程序”等技术工具深度绑定b和C。因为当零售端(b)成为主要流量来源时,必须准确识别每个用户到底来自哪个零售端,从而形成基于流量来源的分润体系;
其二,从b端获得源源不断的C端流量;
其三,使渠道体系共享流量成为可能。“bC一体化”不仅是一个技术上可行,营销上可操作的战术操作体系,还是一个能够不断进化的数字化实用体系。
虽然对于“bC一体化”,各行业会产生不同的深刻理解,但有一点是相通的,也是毋庸置疑的, “bC一体化”中强调的零售端(b)和消费者(C)将对企业数字化体系构建起到关键作用。
二、BC一体化模式,最少包含了两层业务
S2B与终端管理
b2C与消费者营销
三、S2B与终端管理
解决了几个传统线下分销模式的问题:
1. S2b2C:业务应用已经非常普及,但是需要在后台和小程序的数据打通。
好处:线路管理,可视化管理,可量化,可评价。最大化地帮助业务人员进行终端管理。
2.终端交易:小程序商城在线订单,将传统线下交易和SFA订单转为线上真实交易订单。
好处:实时,在线,谁,什么时间,什么地点,订了什么货,多了还是少了,产品结构有什么问题,24小时下单,随时交易。
3.终端促销:针对不同门店的实际销售情况,有针对性、选择性的对不同门店在小程序内投放费用和促销卡券。
好处:费用的精准投放,费用的可控、透明的投放,费用投放损耗降低。促销信息传递快速准确,并且解决消费者C端促销核销的复杂性。
4.终端管理:通过任务包模式,让店主协助理货。
好处:大幅度提高人效(待评估)
一些老板是愿意做的,这样就可以让我们的业务员有精力去拜访和维护更多的门店,我们的业务员拜访的门店数量较之前就可以增加一倍,相应的人员就可以减半,订单的数量也会较之前增加一倍。
四、b2C与消费者营销
解决消费者失联和大规模消费者促销的问题。
1. 消费者交易:团购,O2O,B2C。
好处:跨过平台直接与消费者交易,获得消费者的交易数据。
2. 消费者促销:小程序商城+小店主社群+直播,一物一码,积分制兑换。
好处:拉新,复购,推新,千人千面。
3. 会员管理:用户关系管理。
好处:留存,转化,激活。
4. 社群管理:导购社群+朋友圈+商城+直播。
好处:消费者关系维护。
其实我们看到,已经有大量的企业在这方面做了大量的实践和应用,新经销在过去的几个月也做了大量的案例报道。
但是我们要看到,BC一体化模式虽然是可以让企业大规模直连b端和C端的工具,但仅仅是连接,背后的商业模式以及运营才是核心。
深度分销模式在过去的20年,成功地让大量的消费品品牌在本土完成扎根生长,但是在今天的市场环境下,人力成本不断攀升,人效在不断降低,数字化技术不断完善。
企业在具备大规模直连消费者的情况下,BC一体化,可以说是大势所趋,是所有快消企业都要去进化,升级自身线下业务分销模式的最优手段。
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