了解社群新零售电商和微商及传统电商的区别

要了解其区别，首先要了解什么是社群电商，要弄明白社群电商之前，我们首先要搞清楚什么是社群经济，两者之间是一个归属的的关系，社群电商是社群经济线上的一个落地表现。

用一句最简单的话来说，社群经济是以内容为中心，以服务为基础，以口碑为传播媒介的一种信任经济，古代的商业模式就是最早的社群经济。虽然社群经济在互联网上的讨论比较热烈，但它绝非互联网的专属模式。社群经济是一种商业意识形态，它简单归纳起来可以用四个字概括，即以信立商。

无论是古今中外，以信立商一直是支撑企业长久的根本，社群经济宣扬的也是诚信经商这个最古老的商业古训。社群经济贯穿整个商业世界，它既可以在线上，也可以在线下，一切可持续存在的企业，都应遵循社群经济的关键核心。社群经济从诞生之初就带有粉丝特性，即消费者对于品牌的坚守。

社群电商和传统、移动电商的区别

社群电商是社群经济在线上的一个衍生，它是意识形态的一个落地表现，它没有传统电商所谓的B2B、B2C或者C2C等的划分，它是可以三者兼容存在的。随着社群电商概念的逐渐火爆，尤其是罗辑思维等自媒体社群电商的走红，社群电商的概念有逐渐走歪的趋势。社群电商绝对不会是一个颠覆性商业模式，而是商业本质的一次归回，是传统电商和移动电商的一个延伸。

从某种意义上来说，社群电商是一套客户管理体系，通过客户的社群化可以充分激活企业的沉淀客户，它抛弃了传统的客户管理方式，将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造，利用社会化媒体工具充分调动了社群成员的活跃度和传播力。

传统电子商务是指在互联网上以电子交易形式进行的交易活动和相关的服务活动，是传统商业活动的电子化和网络化的各个方面。传统电子商务的价值在于允许消费者通过互联网进行网上购物和支付，这不仅为客户和企业节省了时间和空间，而且大大提高了交易效率。对于传统电子商务来说，流量是第一战，没有流量的商店将无法生存。因此，如何获得稳定的流量是传统电子商务卖家关心的首要问题。

传统电子商务模式可以分为以下的4类：1、 C2C模式：例如：淘宝、拍拍网等；2、 B2C模式：例如：当当网，京东等；3、 B2B模式：例如：找钢网、1688.4、 C2B模式：例如：当家物业联盟等。但是现在传统电商开始出现弊端，例如，B2C模式来说，最大的弊端莫过于是库存和物流

1、 以B2C为主的一些企业对于库存和销售上存在着信息不对的情况，这样子容易造成货物积压或者缺货。这样子会造成企业的压力变得越来越大。

2、 库存、配送的成本越来越高。这样子的话，越来越高的配送费只会转移到消费者的身上，使得出售的价格越来越高，这样做的话消费者会越来越少。

3、还有例如C2C，现在C2C模式，有时是需要卖家购买流量或者需要开通直通车或者钻展，这些都是都是需要资金的，这些对大企业还好，但是对中小企业是有一定困难的，毕竟真的烧钱。

综上可以看出，社群电商不是传统电商的升级改造，也不是对传统电商的颠覆。传统电商是对传统商业的升级，不再受时间，空间限制。

社群电商与微商的主要区别

一、性质不同

1、社群电商：社群电商不是传统电商或者移动电商的颠覆模式，而是两者的一个深化延伸，它是一种商业意识形态的觉醒，是社群经济线上的表现形式。

2、微商：是基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业。

二、商业模式不同

1、社群电商：社群电商有内容输出，会进行大量内容输出，尤其是社群信仰和价值观的输出，而且会把这些“无用”的内容传播放在第一位。

2、微商：微商没有内容输出，大部分微商的朋友圈被自己的产品占据，变现最为明显的就是刷屏。

三、平台不同

1、社群电商：社群电商是跨平台营销。

2、微商：微商主战场是微信。

 是数据赋能的，众筹+会员制企业。顺应消费升级大潮流 品鉴+社交电商。

这里几个关键：

一、用户&客户，关键在于“用户”意识的升级

从某种意义上来说，社群电商是一套客户管理体系，通过客户的社群化可以充分激活企业的沉淀客户，它抛弃了传统的客户管理方式，将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造，利用社会化媒体工具充分调动了社群成员的活跃度和传播力。

社群电商可以说是传统电商客户系统的升级，是一次沉淀用户社群化的激活过程，将过去割裂的用户网络化，让客户与客户之间产生交集互动，在客户的高度互动当中增加消费者的黏性。通过挖掘客户与客户之间的共振点，并融合自己的企业文化或产品文化去传播自己的口碑。

社群电商用户社群化的改造当中，企业需要充分了解自己的价值核心点在哪，要了解用户选择自己的理由，需要充分刻画自己的用户画像，并从中分析用户的兴趣点，在用户的兴趣点和企业的价值之间寻找连接，以此将用户接入到自己的社群体系当中。

社群体系的建立不仅仅是一股脑的将过去的客户引导过来关注自己的公众号或者微博，也不是简单的把所有的客户拉到一个个QQ群或得微信群里去，它需要企业对自己对用户有一个全盘的分析了解的过程。

二、只有几款爆款产品

用户的社群化改造是把双刃剑，做的好可以呈几何级的传播自己的影响力，做的不好会加速自己的死亡。对于一些本身质量就不过关的产品，社群化会带来非常可怕的后果，尤其是用户对产品的个体投诉很有可能会变成群体投诉，一不留神就会变成一次企业的公关危机。

三、用户“智造”产品的时代

从前，制造行业强调的是制造，整个过程由完全企业掌控。现在，消费者希望企业从产品研发就按照自己的需求来做，从创造过程开始参与。很多企业已经开始这样做了，让用户参与产品制造全程。在研发过程中加入用户的创意，利用用户的吐槽改善产品的结构，邀请用户参与提供需求，解决消费需求。

四、需要对用户要有利益和价值

所有参与的会员和粉丝，既是体验者和消费者，也是背书式推广者，有的可能还是股东，所有参与方，要想长久的参与和协作，都要有相关利益的绑定，不仅是物质的，也有精神的，是商业的，也是人脉的等等。

从人到群是必然，从微商的社交属性到社群属性到圈层属性更是必然，社群电商将区别于以往的电商变革，它将通过社群与商业逻辑的深度结合，真正的实现消费方式逆向牵引生产变革。社群电商可不是理解的微信群就是社群，社群电商是跨平台、跨模式、模糊边界的电商新物种，它不是对传统电商的颠覆，而是更好的优化与融合。