任何新东西的发展,其实要看清楚未来两三年的发展是非常非常困难的,“但你往远一点看,看五年八年,反而可能会更清楚一些”。 如果你不能使自己迅速品牌化,你将错失下一轮红利 我们现在面临的是一个范式的大变革,是一场商业升维的竞争,大家拼的是未来的发展空间。现在发生的一切都仅仅是开始,符合未来的趋势比现阶段取得局部性胜利重要得多。 只有品牌化的新零售,加上互动的社群圈子,依靠软件驱动,才能形成未来全新的网状社会化合作方式。任何在新零售领域创新的企业,都必须有这样的基因。 大家都已深感今天的商业世界大变局,企业要与用户建立持续性互动关系,就必须以个性化、一对一的方法来实现与用户的连接,才有可能互动起来。但要同时能和海量用户持续互动,就必须依赖一个协同网络,才能支撑这样一个个性化的服务体系。 品牌新零售的未来具备哪些基本特征? 一、商业模式的基本变化之一就是,从工业时代以企业为中心走向了未来以消费者为中心。也就是C2B的全新商业模式,一切以客户为中心,由客户来驱动。这是一个巨大的转变。 二、在互联网时代和智能时代,满足客户需求是企业运营的基本原则,是竞争的起点。未来不再会有所谓的刚需,需求是在动态互动的过程中持续被挖掘、满足和涌现出来的。 三、互动是未来零售行业发展的关键环节。现在所有关于新零售的创新,其实都应该围绕一个核心——提高实时互动的可能性、丰富度和效率。加强互动是一个协同网络不断扩张的过程,非常重要。 我们需要的不仅是所谓的全渠道、线上线下一体化,还有营销方面的巨大突破。社区将是未来营销和品牌最重要的载体。这一点在过去两年的网红经济中就已经表现得很明显了。我们现在常常提到的场景,本质上就是基于场景触发需求。 在根本性巨变中找准方向,抓住时代剧变的新商业DNA要在那种根本性巨变中找准方向,今天就必须找到它的雏形和萌芽,这比现阶段的效率突破重要得多。假如你的模式不够新,没有包含足够未来的DNA,今天再热闹也不过是过渡期的喧嚣。 现在新零售肯定是风口和热点,但风口和热点与长期价值没有直接关系。真正有价值的企业是能够长远造势的,对时势有着最深刻的体会和把握,能够在最前沿坚持不懈的扑腾。而跟风往往容易跌得很惨。现在我们看到的都是短暂的风口,承载能力非常有限。
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