品牌总网
品牌总网 › 门户 › 查看评论

“新零售”如何改变零售业

评论 (4)|发表评论

引用 泰然_wJ20v 2017-5-30 13:09
打通实现全场域融合就是新零售。  企业要与用户建立持续性互动关系，就必须以个性化、一对一的方法来实现与用户的连接，才有可能互动起来。但要同时能和海量用户持续互动，就必须依赖一个协同网络，才能支撑这样一个个性化的服务体系。
引用 泰然_wJ20v 2017-5-20 00:17
通过数据来实现商品的按需供货，通过CRM等方式对会员进行关系维护和精准营销，进而为消费者提供定制化的贴心服务。
引用 泰然_wJ20v 2017-5-20 00:16
第三，零售物种大爆发，借助数字技术，物流、文化娱乐、餐饮等多元业态，延伸出零售形态，更多零售物种也将孵化产生。未来，任何自然人之间都可实现零售，实际的虚拟的物品都可用来出售。需要强调的是，在过去，发展主要依靠不可再生能源——石油和煤，而在未来，发展将靠一种新型的能源——数据。在机械制造逐渐变为人工智能之后，机器由吃“电”转为吃“数据”。所以，未来新零售一定会将商业数据数据化，实现新的“三通”——商品通，会员通，服务通。
引用 泰然_wJ20v 2017-5-20 00:13
新零售即是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

Powered by Discuz! X3.4 © 2001-2016 Comsenz Inc.

返回顶部