马云：实体虚拟结合才是未来

在2017绿公司年会上，发起人马云出席并发表了演讲，谈到了实体经济与虚拟经济的关系，指出“有些实体经济该淘汰必须淘汰”，此外还对人工智能等问题发表了看法。

马云称，做CEO要考虑和看清两件事：未来机会和未来灾难。多数CEO若看不到未来机会，则无法激励员工；若看不到灾难，则不会取得成功。在他看来，任何一次麻烦和灾难，都会诞生机会。

“不能拼昨天和今天，必须拼对未来的判断”，马云以自身的家庭为例。他的父母均是普通人，但他却成功了。而现在多数年轻人，同样没有有钱有势的父母，也没有关系雄厚的舅舅，他们要做的是对未来的判断，或许10年后就会赢得机会。

对于未来，马云认为30年后整个世界的变化将超出大家的想象，社会矛盾和冲突也将加大，“一二十年前，我在中国很多地方讲过两三百次电商将带来的冲击，那时我是Nobady，没人听”，事实证明电商对实体经济的冲击是巨大的，“在未来30年，如果有公司不用互联网发展业务，就如同在数十年前不用水电一样可怕”。

马云预测，未来中国10年至20年，5个“新”将冲击各行各业。

1，新零售。包括线上，线下，物流和数据相结合，打造新型体系，“未来所有的零售行业不是如何卖东西，而是要学会服务别人，要以人为本，以每个单一的客人为本”。

2，新制造。标准化、规模化和低成本将很快被个性化，定制化，智能化取代。

马云认为，出现物联网和大数据后，对中国制造业的打击将远远超过零售行业。流水线工人在未来10年内让人担忧，“现在80%的人使用手机并不是打电话，手机陪伴你的时间超过了父母和老婆”，可以想象，若汽车加上智能，则未来交通所起到的功能不会超过40%。

3，新金融。马云说，他所理解的新金融是原来的“二八”变“八二”。

“二八”即服务20%的客户赚80%的利润。未来则是八二，服务好80%没有被金融服务的客户，“我对支付宝的要求就是，让任何一个老太太的权利和银行行长的权利一样。即使要交电费，也不需要排很长时间的队伍，手机上按一下，都能付掉”。此外，微信支付和支付宝竞争激烈，他认为这是好事，有人参与，共同将二八变成八二，共同推进社会进步。

4，新技术。此前，欧美地区和中国发达城市充分掌握了IT技术，使得企业强大。互联网的数字技术将成为所有企业创新的能源，“大数据、人工智能不要当概念，听不懂没关系，一定不要抵抗”。

5，新能源。马云提到，第一次和第二次工业革命分别有所成就，而对于这一次革命所能成就的事物值得每个人思考。

“有些实体经济该淘汰必须淘汰”，马云说，未来30年，互联网的职责是创造更多新实体，在转型升级过程中，对环境破坏等企业必须“咬牙切齿”的淘汰掉。

马云预测，在未来30年，癌症和艾滋病等均会被攻破，那时可能大家每周只需工作3天，每天工作不超过4小时，出去旅游的人数会增多，世界人口将变得非常流动。“未来30年不属于公司，是属于用好互联网的公司。20年后，超过50亿人都会使用互联网，你还在抵触什么？”