社交新商业沉淀超级用户方式：布局线上线下融合渠道，又该如何引流，获取客户呢？ ...

疫情形势下，拥有线上销售途径的零售企业，在门店没有顾客，无法经营的情况下，仍然有很好的成交量，同时还可以实现线上线下客源的转化，更有效提升销售额，通过线上营销渠道，相比门店可以更多的触达消费者。特别是人际交互限制的疫情环境条件下，布局线上引流渠道，线**验提货，必然是最为顺通的策略与实现良性发展的闭环方法。

线上引流模式，与传统门店的引流方法类似，企业搭建小程序、APP商城等方式进行线上销售，为用户购买提供线上途径。再通过线上广告、分享等形式对促销活动或优惠产品进行推广，吸引客源。一般以新用户优惠、新人秒杀价等方式获取新客，增加新用户数量。定期赠券、返利等方式吸引老顾客，提升老顾客的复购率。

该方法能快速高效的获取新客户，一定程度上提升销售量，但是对新用户需要较大力度优惠的吸引，对于企业的推广成本要求较大，更需考虑后续的留存方式和营销手段以提升复购率，增加用户粘性。

社群营销，是当下越来越常见的维系顾客，保持用户粘性的方式之一。商家组建社群，可以更好的聚集目标客群，统一维系，通过内容营销、KOC培育等方式，引导沟通并实现用户增长，有利于保持用户的活跃度，增加体验感和信任感，培养忠诚度。

社群运营是留存用户的常见手段，也是企业商家沉淀超级用户的方式。前期需构建起完整的社群运营机制，进一步培养大批忠诚度用户，就能够通过活跃用户、社群KOC等的带头作用，在社群中逐步起到带动群体活跃度的目的，更可能将其逐步发展为超级用户，提升复购率的同时，还能将其发展成为企业、产品的推销员。

如何通过营销和运营的方式获取新客和留存老客？采用分销模式则可通过扩大销售员队伍的方式实现更全面的获客。一个销售员的人脉是有限的，但是通过分销模式，特别是在拥有品牌通内容社交裂变分享工具的条件下，就可以返现、佣金、优惠券等方式，让每位团队成员都成为销售人员，企业就可以拥有一批免费的推广的人员，同时实现留存和拉新的目的。

分销模式要求佣金需有吸引力，配合新用户拉新一起做，通过朋友圈分享推广，能够起到不错的效果。拉新之后，商家能需通过各式营销方式进行用户的留存，也可以将有潜力的用户拉入社群进一步运营，实现超级会员的沉淀。

总之，企业通过布局线上渠道，将门店客流引导到线上，或者线上推广获取新用户，通过社群方式进行老客户的维系和运营，通过分销机制实现老用户的拉新，形成一个良性的发展闭环。