新零售下，“无人”在变革人们的生活方式

        以互联网为载体的创业者们，不断挖掘新技术改变着这个社会，逐渐重构人们的生活方式。10月10日，由GGV Capital(纪源资本)主办的2017生活方式变革大会在京举办，主要围绕着“新零售”、“出行”以及“互联网”探讨未来的变革及发展趋势。

        会上，GGV纪源资本管理合伙人徐炳东表示，移动支付改变普通消费者的生活方式，中国2016年移动支付市场规模近790亿美元，在美国只有中国的十分之一都不到，微信支付和支付宝按照单笔数据单量来看的话超过了VISA全年的单量。这件事情不仅仅是科技在推动，政府也在支持，目前为止，中国在移动支付方面走在了整个世界的最前列。

        他认为，在零售行业当中，我们看到了以前置仓为代表的中心企业，包括小米新兴的品牌在中国被零售体系所环绕，再加上名创优品线上超市，我们可以看到新零售是以打通线上和线下为主导。

        虽然我们可能听到更多的一个词叫日本化，但是零售业态在中国的发展已经远远超过了日本，现在已经走在了全世界最前列。新零售已经成了一个泛商品，现在有无人的便利店，有无人的售后终端，新零售在中国代表了线上和线下结合的超前卫的方式，这个生活方式已经在中国极大的改变了大家的生活习惯，也是在引领整个世界的变革方向。

        而在出行市场这一领域，徐炳东认为，如果Uber是共享出行的始祖的话，滴滴很好的做了共享出行，共享单车在过去这两三年里的蓬勃发展，可以说是中国模式对世界的输出。“作为VC也二十年了，中国拥有最广大的市场，拥有最多的人群，拥有最愿意拥抱变化的消费者群体，甚至是政府，所以在中国创业简直就是一个天堂。技术进步到今天到了一个拐点，未来五年的转折点可能是超越过去五年、十年甚至五十年。”

        无人便利店和货架无疑是最为颠覆传统生活方式的变革形态之一，在这场至今还没有答案的博弈中，投资人和创业者纷纷看好这股“新潮”。而在这股“新潮”中，又该如何理解“新零售”呢?

        芝麻信用副总经理李丛杉认为，新零售肯定就不只是放一个自主贩卖机，而是基于整个教育模式升级，消费和交易模式升级的新服务模式，需要把很多新的服务能力搭载进去，包括大数据的能力，信用体系能力，以及因为信用而导致的极致支付体验能力。

        正如缤果盒子CEO陈子林所述的“一千个人有一千个新零售的想法”，但他认为，新零售之所以“新”要满足两点，第一个是要提升整个零售的效率，任何新的东西必须是从效率上是有提升的;第二个，提高效率意味着会提高交易的成本，新零售的基础要符合基础属性，从消费者端去看，新零售可以降低消费者的决策成本。

        零售的本质离不开“效率、成本和用户体验”，用京东战略投资人常斌的话来说就是，在越来越多新的技术手段连接消费者，连接整个供应链，在供给和消费两端都有更好的工具和基础设施引入以后，我们去判断是不是真的新，能不能大幅度的降低成本，能不能提高效率，能不能提升用户体验。

       现阶段，不管无人自助终端在以何种方式消耗用户时间，改变消费者购物方式，这一形态中的玩家要面临的不仅仅是市场的抢夺，更重要的是上游的生产。要想持续变革人们的生活方式，企业要保持更强劲的战斗力，而资本需要继续助力。

         这将是一场波及全中国的大风暴!

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