品牌新零售概述：中国新零售的创业机会在哪?

       互联网和零售的不断结合

　　自从今年年初的时候，马云提到的新零售概念之后，小米的雷总也说小米已经转变成一个新零售公司了。新零售不仅是把电商搬到线下，其实是用电商、互联网的精神和做法，就是专注、极致、口碑、快，这套七字诀搬到线下去，把整个零售做了一个改变。像永辉和河马都是希望能够用这种互联网的方式让用户体验能够做到更好，给他惊喜，和有更多的选择，使整个效率能够提升。

　　新零售其实来自日本。

　　工匠精神

　　为什么说新零售的原本是来自于日本?因为我们认为真正的好体验是来自于日本的工匠精神。

　　15年的时候，很多人都去日本扫货，买了很多的不同的商品，其中马桶盖得到大家的关注。吴晓波提到中国制造的明天并不在他处，而仅仅在于能否做出打动人心的产品，让我们的中等家庭不必在越洋去买马桶盖，这应该是大家一个努力的目标。日本的马桶盖有各种好处，抗菌，可冲洗，他的座垫能够瞬间加热，甚至还会发出音乐，可以盖过不雅的声音。当你能够比之前花的钱多一点，但是体验有好几倍的不同的时候，为什么不去尝试呢?其实给国内很多商家跟品牌很大的启发。

　　日本这种服务的精神是来自于哪里呢?网上很多人提到日本的工匠精神，比如说你看日本的寿司之神小野二郎，他有一句话我觉得讲得非常好，就是真正的工业精神，需要对待作品有超越时间的爱，有高于商业利益的，非利性的文化诉求。注意这里用的是作品而不是商品，他不只是为了做生意而已，如果只是为了做生意的话，你当然希望成本压得越低越好，东西能吃就行。但是如果成本很低的话，你的毛利一定是极高的，但是这样做出来的产品很难打动用户的心。

　　小野二郎这几十年来那么的努力做同样一件事情，就是把它的寿司做到极致，做到非常的专注，做到了口碑极好，你可以被它感动，说它现在做的事情是一个对日本文化的一个专注。是对一个自己的一个人生一个使命有一定的追求，它不是为了只是赚钱而已。当然它赚钱赚得很多，这是事实，也不用说它是神仙，但是它这种精神这种这种诉求跟他的追求的这种理想还是非常令人敬佩的。

　　专注和极致造就口碑

　　当你在日本百货店的时候，你会感觉你是在当皇帝。在国内是靠玩游戏做皇帝，在日本的话，你去百货公司买东西，就觉得自己像皇帝像皇后，这种感觉造就了日本的零售。但是也是因为这个，日本的电商发展缓慢，因为这样的体验在线上是很难达到的。

　　马云提过这样子数据，比较一下中国企业的平均寿命和日本的企业寿命。以2012年的数据来看，中国企业的平均寿命是2.5年，集团企业长一些有7到8年;欧美呢已经比较不错了，大概企业平均寿命是40年;但是日本能做到58年。日本百年的店到处都有，你去东京、名古屋、大阪或者京都也好，你能看到很多街上的店，都是100年200年300年传下来的。这种百年只做一件事情，把事情做到极致，非常的专注，把口碑做好，跟现在我们做互联网的很多的方法论其实是一模一样的，就是人家更有耐心，做的时间更久。

　　用教育培养服务精神

　　那日本的服务精神是如何培养的呢?其实来自于教育。日本的服务性从小就培育起来了，日本的小孩在学校会大家一起做苦工，包括去洗厕所啊，擦地啊等等。没有人是单独可以过自己的皇帝日子，必须要大家团结合作才能把一件事情去完成。

　　马云有提到，过去100年是知识的、科技的时代，但是下一个100年呢是一个智慧的、服务的时代，如果我们不让我们自己的孩子去体验去玩，他可以保证30年后孩子们是找不到工作的。靠体验去设计产品，设计服务，这种方法不是简单的人工智就能代替的。

　　中国新零售的创业机会在哪?

　　现在中国在全球独角兽的数量里头呢占的比例越来越高，几乎跟美国是类似的。十几年前我们来做来在中国做投资的时候，任何投资者都不敢想象十年以后会有这样子的一个不同。所以我们今天这一代运气实在非常好，没有中国互联网的崛起，没有BAT之前的打开江山，能够让我们有机会做出这么多有意思的公司跟服务出来，很难想象短短的十年当中中国的公司能够长得这么快。

　　中国公司平均寿命没有那么长，所以我们其实可以把公司做得更好。不管是创业也好，或者是做公司经营也好，能够把事情做得更持久，就看我们自己是否有足够的匠心精神了。

　　所以我认为中国的市场是非常大的，有很多的机会。下面我们简单讲讲大的机会。

　　抓住90后和95后的注意力

　　因为现在90后、95后的消费者更加看重生活的品质，很多不只是做刚性的消费了，而是非刚性的个性化的一些消费，他们对于健康生活品质的要求也是越来越高。所以虽然性价比很重要，但是已经不够了，一定要办法，全面的提升消费的档次，才能有更好的吸引90后95后用户的注意力。

　　提升消费品质的刚性需求最主要的是让企业或者创业的人跟消费者之间建立持续性互动关系，以个性化、一对一的方法来实现与用户的连接，才有可能互动起来。但要同时能和海量用户持续互动，就必须依赖一个协同网络，才能支撑这样一个个性化的服务体系。

　　那么，企业与用户怎么搭上线呢?品牌通社交营销神兵利器，品牌通通过手机端实现自助式品牌新闻推广与社交化的品牌营销分享交互，让会员拥有手机品牌网络协同自助式管理后台，营销变得更为精准和人性化，更能精准地拓展陌生市场，实现圈层消费裂变的新零售财富大未来!

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　　关于品牌新零售概述：中国新零售的创业机会在哪?这篇文章能给企业和创业者带来很大帮助，能利用起来，还有希望都有这种工匠精神，很专注的把产品做到极致，做出好的口碑，自然而然在新零售受大潮里都能够表现得很好。更多信息请关注公众号“品牌商圈总汇”“中国品牌总网”“品牌总评榜”。

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