 当前的中国电商行业是阿里和京东两大巨头称雄的局面，其他公司都只有路过和看戏的份。马云的天猫、淘宝和刘强东的京东正进行互相渗透的竞争，长远来看，两家的争夺还将持续下去。 而在阿里和京东在做大规模，在各个领域竞争厮杀，希望一统江湖的时候，却半路杀出了个“丁磊”。有业内人士分析，网易电商借助平台商品质量保障和良好服务快速打开市场局面，初步形成阿里、京东和网易三极鼎立的电商新格局。人们喜欢听故事，无论是双雄争霸还是三分天下，电商进入下半场，这场戏越来越好看。 最近，又到了中概股集体发财报的时候，网易也在今天发布了今年第二季度财报。营收133.8亿，净利润29.7亿，其中电商及其他业务的净收入为33.50亿元，同比增加68.9%。笔者认为，在网易本季度的财报中最值得关注的，就是以电商为代表的新兴业务在集团收入中越来越高的贡献占比。 谁都看出了网易多元化转型的决心。在稳住游戏这项主营业务之外，网易实实在在地做出了网易考拉海购，网易严选，网易新闻，网易云音乐，有道云笔记，味央猪肉等产品，试图染指游戏以外的势力范围，摧城拔寨四方出击。尤其是在电商板块，网易上下更是投入了绝对的力量支持。 财报中电商业务漂亮的成绩也充分表明，网易之前投下的力气没有白费，电商正在成为网易全新的一大引擎。 电商行业红海背后隐藏的机会 自淘宝2003年成立以来，中国电商行业经历了15年的蓬勃发展。凭借价格优势、消费的便捷性，电商不断的挤压线下实体零售的份额。格局上则形成了强者恒强的巨头垄断局面，阿里和京东的绝对GMV之和开始冲击5万亿大关。但与电商繁荣不相匹配的是，传统电商的平台模式一直处于一种粗放的发展状态，用京东集团CMO徐雷的话讲，目前的电商平台存在选择过剩、品质不齐、缺乏个性等问题，整条电商产业链高度分散缺乏整合升级。 过去的十几年，电商的发展基本集中在用户平台端，包括获取用户、留住用户、提高用户购物体验、增加运营效率等方面，这是电商碾压实体的第一步。但是，大部分的电商企业带着强烈的互联网基因，对于工厂、产品、品牌等并不了解，因此并没有企业往供给侧走。换句话讲，以往的中国电商，供应链端的发展远落后于用户端。 与此同时，时代却在慢慢改变。 2014年11月，中央经济工作会议提出了“新常态”，解释了中国经济未来一段时间发展的基本逻辑。有意思的是，新常态并不是要为一个经济放缓的国家制定反周期的刺激政策，而是一种结构性的改变，代表了一个新时代的来临。新常态强调的是消费，而且是个性化、多样化的消费，需要有小型化、专业化的生产去匹配个性化的消费。 这两年被说烂了的消费升级，就是这一经济新常态在社会层面的具象表现。用户消费对商品品类、商品质量以及品牌丰富度的关注度在不断提高，任何一个与用户有关的行业都有个性化、多样化的需求，无法用标准化的方式解决。 消费升级的年代，秒杀、满减、折扣、任选……电商的传统套路已经无法打动人心，消费的品质感成为占据用户心智的头号利器。要保证这种品质感的稳定性，电商必然需要俯下身来，参与到供应链环节的整合升级中去。 在这个背景之下，我把今天的电商阶段归纳为“电商2.0”。电商1.0的阶段是流量为王，抢占线下份额的阶段;到现在，电商模式已经到了跨界融合、规范发展、转型升级的时候。 刘强东提出过一个“十节甘蔗”理论——即零售、消费品行业的价值链分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节，其中前5个归品牌商，后面5大环节则归零售商。如果按照这一理论审视整条电商行业供应链，会发现一个特别尴尬的现状：前五个环节，不管线上还是线下，中国始终缺乏真正意义上的品牌，产品质量参差不齐;后五个环节，网购逐渐成为一个趋势，各个供货商渠道的价格差异变小，体验成了最关键的一个购买前提。 在这样的前提下，想要跑得比对手快一点，就要迅速抢占更多的环节，压缩成本，提高体验。而在目前看来，即使是像淘宝、京东这样的电商巨头，也只是抢占了其中几个环节而已。 这证明，看似红海的电商行业实际上还有很多机会。 网易电商如何抓住机遇? 丁磊最近接受彭博商业周刊采访时分析，“在互联网上有几大需求，最高层级是通讯，这是腾讯的地盘。网易拥有邮箱入口，它更低频，比较商业。第二层需求是搜索。剩下的需求，京东也好，阿里也好，都是有机会被超越的”。 一如美团外卖CEO王兴所说，“现在仅仅做表层连接的事情已经不够了，如果仅仅停留在C端，有微信就够了。创业要入地，要真正要做连接、改造并且提高效率，真正创造价值。” 易观智库在《中国网络零售B2C综合年报2017》中也指出，电商平台通过创新能力在现有规模下提升效率、实现差异化竞争尤为重要。 从供给侧出发，对供应链进行优化和重新组合，是目前摆在整个电商行业面前最大的机遇和挑战，让格局渐定的电商行业吹起了一股清风。 网易在这一档口扛起“品质电商”这面大旗，从不同的纬度重塑中国零售供应链条，可以说是在淘宝和京东模式之外，找到了一条极具竞争性的新路径。 网易考拉海购首先被推到台前。主打海淘电商，网易考拉海购控制跨境电商供应链的两端：海外仓与国内保税仓。目前网易海购已在德国、荷兰、法国等地建仓。在国内保税仓上，据官方信息，网易考拉海购将形成包含深圳、宁波、杭州、重庆、郑州以及天津等城市的首个跨境电商六地分仓布局体系。 而在物流配送环节，网易考拉海购在近日建成了全国“次日达”配送服务体系。去年5月，网易考拉海购率先在各大跨境电商平台中首家推出“次日达”服务，覆盖范围包括浙江省内8大城市;一年后，通过7地分仓的建设完成，网易考拉海购已经有能力向全国主要城市与地区的消费者提供跨境商品“次日达”的新体验。 如果说，网易考拉海购抢占的是刘强东口中的后五节甘蔗，那么，其后推出的网易严选，则是奔着前五节甘蔗去的。 网易严选的ODM模式，相当于直接做了联系工厂和消费者之间的一个纽带，提升了电商运转的效率，渗透到了供应链上游，取代了一部分品牌的价值。 更值得一提的是，网易严选还投入大量精力签约国内外设计师和设计机构，建立了自有设计团队，逐渐有了越来越多的自主品牌设计。自主研发能力对品牌的打造相当关键，在自主研发上的投入可以进一步减少对制造商的依赖，实现供给侧的创新。 网易电商的竞争力在哪里? 虽然网易是在互联网巨头中第一家以鲜明、集中的火力主打品质电商的企业，但“品质电商”并非丁磊最先提出，许多优秀的企业都已经瞄准这个巨大的商业机会，试图整合并提升供应链水平。京东就在今年的618店庆启动仪式上宣布，未来将实现渠道商向零售基础设计服务商的角色转变，并向社会进一步开放供应链、数据、物流、营销等资源。ODM模式也并非严选一家特有，米家有品、淘宝心选、蜜芽“兔头妈妈甄选”……大家都希望从中分到一杯羹。 如果是这样，网易电商的竞争力又在哪里? 首先，游戏这只现金牛永远都是网易业务开拓的巨大支持。 网易的游戏主营业务算得上是高毛利业务，并且形成垄断，这让网易有能力不借助外部资源，孵化电商这一非主营业务，并且在新赛道一鸣惊人。网易严选负责人柳晓刚在谈到严选的行业竞争时提到，“如果说真的全产业链参与去做这样一个模式，它其实是非常非常重的，不是一般的小公司能够支撑下去的。” 其次，网易电商传承了网易一贯对产品和品质的追求。 丁磊说，京东的竞争力就是一个字“快”，而淘宝天猫就是一个超级shoppingmall，每家品牌都在里面开个店，它可以开店收房租。“虽然电商送货快，产品很多，但他们提供的产品本身没有做到极致”。 网易考拉海购与网易严选都选择了最重的“自营”模式，从供应链的源头把控品质。为了让供应商专注于品质，网易电商还自掏腰包斥巨资来扶持。网易考拉海购发起了品质合伙人计划，为全球品牌商提供包括品牌推广、支付、运营仓储物流等多方面的保姆式服务，让其专注品质。网易严选则是为所有合作的供应商支付压款利息，希望它们以精益求精的工匠精神，开发出最高品质的商品。 网易的做法其实就是所谓的供给侧改革：从供给、生产端入手，首先通过解放生产力，提升产品质量，然而进而满足需求侧。 另外，领导人的气质直接决定了企业的气质，这是被无数范例验证的真理。 丁磊的品味应该是被业内公认的了，从门户、游戏、工具甚至到养猪，丁磊的几次跨界都充分显示出“一个优秀产品经理的自我修养”，其本人也将网易产品的核心价值归结于“品味”二字。在处处讲求品质的个性化消费时代，“sense”变得异常重要。 同时，丁磊务实的风格也让网易电商的扩张之路不至于太过急躁。无论是网易考拉海购抑或网易严选，SKU的选择都算把控得相当严苛，貌似很多产品甚至是丁磊亲自试用后才会上线。 新的消费时代需要新的电商模式，新的电商模式是基于产业链的个性化电商、服务化电商、品质化电商，这是品质化电商的黄金时代，也是互联网电商回归实务的时代。互联网圈最会玩品质的网易，撞上了这样一个大风口，算得上是天时地利人和。丁磊说自己对电商板块的期待是超越阿里和京东，虽然现在看来这话说得有些玄乎，但赶上了这样一个好时候，谁说什么事是不可能的呢? |
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