 王兴 饿了么收购百度外卖，外卖市场竞争从三到二，让美团点评“不得不”成为热点。甚至有人解读饿了么海报“兄弟同心，其利断金”的金，就是指美团外卖的黄色系标志。 面对两大竞争对手的重大收购变化，美团外卖官方回应：“不管行业格局如何变化，不变的是以客户为中心。外卖市场还有很大的成长空间，我们愿意和同行者共同努力，做大外卖市场，提升行业规范，践行社会责任，为消费者提供更好服务。”这符合外卖市场老大的风度，其实更重要的是，今天的美团点评早已围绕整个餐饮的横向和纵向产业链为定位，外卖仅仅是美团点评深入大餐饮的重要业务之一。 今天的美团点评一方面向深耕细作的精细化运营深入，如以大数据赋能大餐饮、纵向深入“互联网+生活服务”，另一方面则是横向拓展，今年2月上线了美团打车、4月上线榛果民宿、7月开出了线下实体店掌鱼生鲜，随后又在8月15日，进军共享充电宝，又开辟了一条新的业务线。 美团点评的一系更扩张之举更让人想起前不久王兴在接受采访时所说的“核心与边界”观点：“万物其实是没有简单的边界的，所以我不认为要给自己设限，只要核心是清晰的。” “没有边界”的美团点评及其业务的扩张，不仅让行业震惊，倍受质疑，与此同时，美团点评的横向扩张更是处处树敌，酒旅业务面临携程系的强大压力，打车业务自然会直面滴滴，而共享充电宝业务还是“前景模糊而且资本大肆涌入”。这难免不让人联想起，王兴进入共享充电宝领域难道是为了进入风口以获得融资?但又奇怪的是，美团点评的共享充电宝业务并没有大张旗鼓，似乎只是试水。 美团点评的边界在哪里?王兴式的扩张到底在干什么?事实上，在寰寰姐看来，在场景消费的移动互联时代，“边界”这个词应该被放下了。 刚需链，来自用户需求 每逢下午三四点，诸多公司里白领都会有类似这样的声音：“我好饿，你有零食吗?”“我也好饿。”这就是用户的真实场景刚需。 为办公室“懒癌”患者的20米场景消费提供服务的办公室便利店“领蛙”已经获得数千万元A轮融资，办公室旁边的屋子里有一柜子小面包、巧克力、肉松肉脯、进口饼干任挑选。 让所有人都想不到的是，办公室自助零食居然成了一个抢手赛道，甚至资本投入也越来越多。每日优鲜孵化出的便利购仅用一个月的时间就和500家企业达成了合作，目前已完成C轮融资;来自成都的果小美已经拓展了数百家网点，并且已入驻腾讯、阿里巴巴、中国电信等公司成都的办公室;专做小型办公室共享冰箱的便利吧则主攻50人以下的小企业。 办公室自助零食之所以能火，就是满足了用户刚需的场景消费。挖掘用户需求，是一个比探讨“边界不边界”更重要的事。 再以用户对汽车的需求来看，用户要买的是一辆代步工具。在用户选购代步工具的场景中，也许他本来正在看二手车信息，但看着看着有可能就被一辆刚推出的新车吸引了，或者原本打定主意买新车的用户突然发现某个二手车更符合他的需求。 从用户需求角度来看，二手车或者新车并非有着不可逾越的鸿沟，尤其是在今天中国消费升级之时，车已经不再是身份象征，就是一个代步工具。所以，一个二手车企业其实没有必要自我设限，一定非二手车业务不可。 从用户刚需、场景消费来看美团点评的业务扩张，其实就很好理解了。衣食住行，生活刚需，出门在外，既要吃饭，更要住店，美团点评进入酒旅行业其实就是顺势而为。而对于刚吃完饭用美团或大众点评付过账的用户来说，打车回家更是刚需中的刚需，提供打车服务，对美团点评来说一点也不奇怪。 前不久，寰寰姐与小电科技CEO唐永波聊天，他说，从小电统计来看，共享充电宝市场最火的是贵阳。年轻人虽然自己有充电宝，但晚上与朋友在餐馆、酒吧、KTV聚会时，经过一天的电耗，手机没电是常有的事。北京人打拼奋斗，没有生活，但南方核心城市的夜晚正是年轻人聚会玩乐的时光。 美团点评进军共享充电宝市场，自然也是顺应年轻人消费场景的刚需之举，在美团和大众点评上一边寻找吃饭玩乐之地，一边也能找到激活手机的充电宝，这正是消费娱乐场景的真实现状。至于美团点评主导运营的线上线下一体化新零售业态——“掌鱼生鲜”其实更无须多言，连马云都亲自为其盒马生鲜站台，这一市场的用户刚需早已显象。 美团的线下生鲜超市 事实上，我们不难看出的是，美团点评的业务扩张并非无源之木，而是结合用户需求和场景消费下的自然生长，这才是更值得我们关注的美团点评战略。 坚守核心，放下“边界”执拗 美团点评是不是借助业务拓展给资本讲故事?美团点评有没有边界?其实在今天用户需求面前，这些疑问并没有多大意义。 办公室便利店“领蛙”获得数千万元A轮融资，这是资本故事，还是用户需求的满足?答案不言自明。 其实如王兴所说的“只要核心是清晰的”，今天来看，美团点评的边界看似没有边界，但却有着核心。 美团点评从团购起家，这几年战略一直都在进行调整。2013 年到2015 年，美团点评以T字战略为主，在团购这一“横”之下，有了酒店、电影、外卖、KTV、丽人、母婴、保洁等十余项垂直品类。2015 年11 月，美团点评公布了合并后的组织架构调整，成立五大事业群：平台事业群、到店餐饮事业群、到店综合事业群、外卖配送事业群、酒店旅游事业群。而到今年1 月，王兴以内部信的形式，宣布餐饮、酒旅、综合(餐饮之外的本地生活服务)三驾马车形成。 再看当下美团点评的新业务拓展，其实仍是围绕“三驾马车”战略而行，打车、民宿、共享充电宝、掌鱼生鲜这四个新增业务都是围绕餐饮、酒旅、到店综合展开，正符合美团点评的核心战略。 而美团点评的另一个核心则是由大数据和餐饮的深耕细作而形成的业务和技术中心点。从业务来看，美团点评在餐饮行业最为深入，餐饮O2O领域毋庸置疑的第一名，而布局打车、民宿、共享充电宝、线下零售这四大业务，仔细来看，正是结合“吃玩”而拓展开来。 从技术层面来看，这更是美团点评今天的大数据优势。就举一个最简单最直接的例子，美团点评在内部大数据中，发现在北京麻小消费市场巨大，但是麻小消费对味道要求高，而且线下店面的地理局限也是消费者的难题，北京簋街的排队太让人印象深刻了。 基于这一技术发现下的新市场，美团点评找到了麻辣诱惑，推出“麻小外卖”项目，根据历史数据分析用户需求，让麻辣诱惑设计出80多个品种，最终30个品种受到用户好评，外卖单源不断。美团点评不仅提供餐饮品类设计，还对单独运营的麻小外卖从人员构成、物流成本、房租、固定资产折旧、包装材料、食材成本、利润等方面都做了重新设计，做到信息化管理保障。 这就是美团点评技术在餐饮行业的精耕细作，而现在在向打车、民宿、共享充电宝、线下零售领域拓展之时，美团点评的大数据优势和对餐饮行业的服务经验，这才是美团点评坚守的核心。 很明显，美团点评的拓展战略非常清晰，就是基于自身核心优势和用户刚需而自然生长，没有边界，不设限。 而从美团点评今天的打法来看，其在打车、民宿、共享充电宝、线下零售这四大领域的拓展，虽然已经在做，有消息传出，但并没有被美团点评大张旗鼓地宣传，甚至知之者并不多，很多人还以为美团点评仍为外卖为主，所以才在饿了么收购百度外卖之时“调侃”美团点评。 这其实也能看出，美团点评的业务新拓展并非在给资本讲故事，而是在探索用户的场景消费。比如，美团点评只在南京上线了打车业务，如王兴所言，之所以做打车是因为它是基于位置的服务，而“美团点评的业务特征很大是和位置相关的”。美团点评并没有大举押注打车业务，在南京这样一个以生活为主城市试水打车，并非大肆烧钱，不是立刻向外扩展，而是在探索，探索餐饮、大数据与打车业务结合的最好模式。 没有边界，而且理性、审慎，这正是今天的王兴。
 王兴 总结：王兴的野心 事实上，今天美团点评业务的扩张并不难让人理解，只是没有想到罢了，但王兴想到了。 去年王兴提出了互联网下半场概念，影响了整个互联网行业，而就在其它企业还在理解“下半场”时，美团外卖的平均送餐时间已经能够做到28分钟的快捷，这就是美团点评的技术实力和效率的体现，更是其核心价值。 本地生活服务业，并非BAT所长，百度外卖都已经卖了，而在有着巨大市场潜力的“互联网+生活服务”领域，美团点评的优势更加明显。 从美团点评的使命“让大家吃得更好、活得更好”来看，这不只是美团点评的宣传语，其实背后更是美团点评以及王兴的野心——成为BAT级的企业。 现在，美团点评又以业务扩张告诉行业，互联网下半场其实没有边界，有的只是对消费者刚需和场景消费的满足，以自身“核心”出发，将刚需点做成生态链，形成美团点评的刚需链，这才是未来互联网业务发展的根本。 试水新业务、对用户刚需的洞察以及审慎理智的扩张战略，王兴显然是在步步为营，美团点评的未来值得关注，但更值得思考的是王兴式业务生长——坚守核心，放下对“边界”执拗——王兴再次给互联网行业带来新理念。 |
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