如何把握新零售关键点?爱聚逻辑:打通"四通"是本质

       去年，马云在云栖大会上发表演讲时说道：“‘电子商务’这几个字可能很快就被淘汰。从明年开始，阿里巴巴将不再提‘电子商务’这个说法。纯电商的时代很快就会结束，未来的十年、二十年将没有电子商务，取而代之的是“新零售”。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。”

　　今年7月，京东CEO刘强东提出“第四次零售革命”概念，认为下一个10年到20年，在大数据和人工智能技术的驱动下，零售业将迎来继百货商店、连锁商店和超级市场之后的第四次零售革命。虽然每一次变革都堪称革命，但其“成本、效率和体验”的内核没有变。

　　根据百科定义，新零售是：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。概括来讲，所谓的新零售就是大数据+线下体验店+智能物流。

　　当然，在马云和刘强东这里，他们对于“新零售”有着自己的一份见解。在马云看来，新零售的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者，未来新零售都是基于数据。而刘强东认为，在“新零售”场景中，智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化，在供应端提高效率、降低成本，在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”、“所见即得”的体验升级，未来零售基础设施会变得极其可塑化、智能化、协同化。

　　透过现象看本质，马云和刘强东都是围绕“大数据”来布局新零售的。大数据的积累，往往需要多年的行业沉淀和巨大的用户数量。正如爱聚科技，连续五年专注电商全渠道管理，拥有丰富的商品管理、进销存管理、财务管理、交易管理及客户营销经验，支持30多家电商平台，拥有60多万家电商用户，日处理千万级订单量。爱聚科技CEO马国良认为：“新零售的本质是效率提升。爱聚科技此前5年的工作，都是围绕数据和软件功能，来帮助商家提升效率，与新零售的本质完全契合。此次从“电商全渠道管理服务商”，升级成“新零售管理服务商”，是整合了5年的技术沉淀，通过数据和软件的方式，来帮助线下门店，提升零售效率。

　　传统零售面临多方困扰，门店管理、商品管理、资金管理、会员管理都存着问题。传统的总店，很难掌握下属的加盟店和直营店的经营状况;各个店铺之间的信息沟通不及时，库存不同步，导致商品缺货或超买经常发生;一些既有门店又有网店的店铺，门店网店分别做账，统计麻烦，数据不准;传统门店不知道如何留住老客户获取新客户，会员营销系统不健全。

　　那么如何把握新零售的关键点呢?爱聚CEO马国良的逻辑是：打通“四通”是本质。所谓四通，就是门店通、商品通、资金通、会员通，分别解决传统零售面临的各项问题。门店通主要是为了让总店能实时查看下属直营店、加盟店的货品情况、销售情况、收入情况等信息，精准掌握每家门店的经营状况;商品通是打通门店商品与线上销售渠道，实现门店网店库存同步，防止超卖，并且在总店货品上新后，各门店能第一时间收到推送消息，直接上架货品进行销售;资金通则是授权统一管理直营店、门店经营数据，每日流水对账可以一目了然;会员通主要从营销方面出发，将电子会员卡及微信粉丝互通，方便客户线上线下使用，也能高效进行会员及粉丝管理。

　　相信打通“门店通、商品通、资金通、会员通”后，传统零售能利用爱聚新零售管理解决方案，高效进行商品管理、进销存管理、财务管理、会员营销、门店管理，最终实现效率提升、销量提高的目标。